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14 October 2026
Nuevo registro nacional permite a los australianos bloquear las apuestas online en todo el país
BetStop es una importante iniciativa del Gobierno Australiano que permite a las personas autoexcluirse de todos los servicios de juego online y por teléfono con licencia en el país en un solo paso. Lanzado en agosto de 2023, el registro cubre alrededor de 150 proveedores y permite a los usuarios bloquearse por períodos que van desde tres meses hasta indefinidamente.
El Registro Nacional de Autoexclusión, también conocido como BetStop, es un componente clave del Marco Nacional de Protección al Consumidor para Apuestas Online, que incluye 10 medidas en total.
Por ley, los proveedores de apuestas deben excluir a las personas registradas. Esto significa que no pueden ofrecer servicios, abrir cuentas ni enviar material promocional a quienes figuren en el registro.
El registro es un recurso gratuito administrado por la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA) y operado por IXUP Limited.
BetStop abarca todos los proveedores de apuestas interactivas con licencia en Australia. Esto incluye casas de apuestas, exchanges de apuestas y servicios que permiten apostar online o por teléfono.
En el primer año desde su lanzamiento, más de 28,000 personas han utilizado el registro, incluyendo casi la mitad con 30 años o menos.
Para autoexcluirse a través de BetStop, los usuarios necesitan un número de teléfono móvil, dirección de email y una tarjeta Medicare o licencia de conducir australiana. El registro toma solo unos minutos.
Registrarse en BetStop es completamente gratuito. Permite al usuario bloquearse tanto de productos dedicados al juego como de plataformas que incluyen apuestas entre otros servicios.
La Ley de Juego Interactivo de 2001 obliga a los proveedores de apuestas a consultar el Registro Nacional de Autoexclusión. No pueden ofrecer servicios, permitir nuevas cuentas ni enviar marketing a personas autoexcluidas.
Cuando finaliza el período de exclusión, los proveedores deben notificar al usuario y presentarle opciones para renovar o salir del registro.
Los proveedores también deben mostrar información clara sobre el registro en sus sitios web, aplicaciones y promociones.
El gobierno federal tiene competencia en la regulación del juego online. Medidas recientes han abordado el juego online mientras fortalecen las protecciones al consumidor.
Con el aumento de la participación en juegos online, el gobierno ha destinado 8.5 millones AUD a reformas desde 2018.
BetStop completa el Marco de Protección al Consumidor de 10 puntos para Apuestas Online. Se basa en el sistema de bloqueo de sitios implementado junto con mayores restricciones publicitarias.
Para agosto de 2024, 28,000 australianos se habían sumado al registro de autoexclusión. Ocho de cada 10 registrados tenían menos de 40 años. Casi la mitad tenía 30 o menos, mientras que el 40% estaba entre 30-40.
La ACMA reporta que la mayoría de los registros se completan en cinco minutos, describiendo el sistema como una herramienta valiosa para gestionar hábitos de juego.
El gobierno comparte la regulación del juego con autoridades estatales y territoriales. El Departamento de Servicios Sociales lidera los esfuerzos nacionales para abordar los daños relacionados con el juego.
El registro sigue siendo una protección vital, con la ACMA enfocada en aumentar su conocimiento. Llegar a grupos más jóvenes es una prioridad particular.
Con la inscripción de operadores y reformas publicitarias completadas, la ACMA trabaja para destacar los beneficios del registro para jugadores en riesgo.